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15 08, 2018

ブログ引っ越しのお知らせ

By | 2018-08-28T00:39:38+00:00 8月 15th, 2018|最近のビービット|

オフィシャルブログが開設されました! 7月30日にビービットのオフィシャルブログ、「一兆スマイル新聞」が公開されました。これまでは採用サイト内で情報発信をしてきた私たちも、新しく立ち上がったメディアにお引っ越しすることになりました。 採用サイトではビービットの考え方や方法論についてのご紹介が中心でしたが、「一兆スマイル新聞」ではメンバーへのインタビューや社外の方との対談記事、ご支援事例の紹介なども掲載していく予定です。   今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

15 07, 2018

ユーザグラムが新機能をリリース!

By | 2018-07-28T16:04:27+00:00 7月 15th, 2018|最近のビービット|

デジタル・リアルの行動を統合して分析可能に 7月から、ビービットが提供するエクスペリエンス・マネジメント・プラットフォームの「ユーザグラム(Usergram)」が新たな機能の提供を開始しました。 これまでも分析可能だったデジタル上の行動に加えて、コールセンターや店舗での行動履歴、様々な顧客とのやり取り(契約プラン変更や返品など)、NPSアンケートなどのロイヤルティ指標を取り込むことで、デジタル・リアルを統合して、顧客体験(カスタマー・ジャーニー)を可視化・分析することが可能になっています。   顧客体験について、より多くの接点・文脈を可視化することで、お客さまに対する実感を強く持てるようになることはもちろん、例えば、コールセンターでのやり取りを、通話時間ごとに分類して分析することで、 [...]

15 06, 2018

夏期インターンの募集を開始しました

By | 2018-06-16T08:11:14+00:00 6月 15th, 2018|最近のビービット|

個人ワークで、自身の考え方を知る ビービットは10年以上にわたって、毎年、夏期インターンを実施しています。グループワークではなく、個人ワークで課題に取り組んでいただくのが特徴で、メンター社員とのディスカッションを通じて、自身の中にある価値観や思考に向き合える時間を提供できると良いなと思っています。(昨年の様子はこちら)   例年、5月中旬あたりから募集を開始し、7月〜8月にかけて、参加いただきます。募集期間中は合同説明会に参加させていただくことに加えて、ビービットの方法論をベースにした「問題解決」に関するセミナーを開催することもあります。 今年のパンフレットは、ご縁があって、美術大学の学生の方と一緒に作成しました。ビービットの方法論の核にある、プロタイピングの考え方を感じていただけると良いなと思い、説明会のブースでは制作過程のプロトタイプも展示してみました。 [...]

15 05, 2018

活動紹介:CXワークショップ

By | 2018-05-23T15:55:27+00:00 5月 15th, 2018|最近のビービット|

真に役に立つために オフィスレイアウトの変更をご紹介した際にもお伝えしたように、ビービットは2018年より、コンサルティング事業とソフトウェア事業を統合し、「エクスペリエンスデザイン支援事業」の立ち上げを進めています。   目指していることは、「Usergram(ユーザグラム)」を日々の業務の中で活用いただきながら、エクスペリエンスデザイン(製品・サービスが提供する体験の設計)を支援し、クライアント企業の長期的なマーケティングの成功を実現する」ことです。 しかし、これまではそれぞれに提供していたサービスを、クライアントの課題を捉えながら、統合的な視点で進化させていくことには難しさもあります。 [...]

15 04, 2018

新入社員歓迎会を開催しました

By | 2018-05-19T21:39:06+00:00 4月 15th, 2018|最近のビービット|

2018年の新入社員を迎えて 4月4日(水)に恵比寿で、2018年の新卒新入社員を迎える歓迎会を行いました。最近は日本の大学でも9月卒業の方が増え、2017年10月、2018年4月、2018年10月の3回に分かれて、新入社員を迎えることになりました。 今回の歓迎会では、2017年10月と2018年4月に入社した3名を歓迎しました。   代表の遠藤からのウェルカムスピーチに続いて、新卒で入社したメンバーに挨拶をしてもらい、開宴です。 [...]

15 03, 2018

オフィスのレイアウトを変更しました

By | 2018-05-19T21:47:54+00:00 3月 15th, 2018|最近のビービット|

より長期的な支援を実現するために ビービットはメンバーが1つの理念の下で活動していくことを大切にしており、現時点ではワンフロア(1つのフロアにすべてのメンバーが在籍している状態)で東京オフィスを運営しています。 ただ、昨年までは事業運営の方針として、コンサルティング事業部とソフトウェア事業部に別れていたため、ワンフロアの中でも緩やかに仕切りを作って、オフィスを利用していました。 キャビネットで区切って、エリアを定義していました。   [...]

8 02, 2018

行動観察ルームをプチリニューアルしました

By | 2018-05-19T21:46:06+00:00 2月 8th, 2018|最近のビービット|

より集中できる環境を目指して ビービットオフォスには8部屋の行動観察ルームがあります。それぞれの部屋は基本的には同じレイアウトになっているのですが、このたび、いくつかの部屋についてトライアルでプチリニューアルを行いました。   ビービットはあらゆるものを設計する際に、シンプルに機能的なものを志向する傾向があります。しかし、裏を返すとやや無機質になりがちで、遊び心に欠けるところも...。 行動観察ルームについては、アイトラッキングシステム(モニタ上のどこを見ているのかを可視化するためのツール)や、行動観察時の利用デバイスをパソコン・スマートフォン間でスムーズに切り替えるための仕組みなど、機能的な要件も多いため、どうしても機能を満たすことに検討が集中してしまいます。 [...]

24 01, 2018

リヴァンプさんと採用セミナーを開催しました

By | 2018-05-19T21:54:48+00:00 1月 24th, 2018|最近のビービット|

顧客志向に本気で取り組む 先日、主に小売・流通業界を中心に『「企業を芯から元気にする」を本気で体現する』を理念に掲げて経営支援に取り組んでいるリヴァンプさんと一緒に、新卒採用向けのセミナーを開催させていただきました。 リヴァンプで代表取締役 兼 CEOをされている湯浅さんは、ビービット代表の遠藤も親しくさせていただいており、今回ご縁があって、共催セミナーが実現しました。 [...]

27 12, 2017

もうすぐ2017年も仕事納めです

By | 2018-05-19T21:50:40+00:00 12月 27th, 2017|最近のビービット|

今年の冬期休暇は12月30日~1月8日になります 2017年のビービットの営業日は12月29日までです。年末年始はここ数年、成人の日を含めて10連休になることが多いため、12月30日から旅行に行く社員もちらほらいます。寒い季節ということもあり、暖かい地域のリゾートや温泉などが人気です。   今年はユーザグラムのリリースや中国のデジタライゼーション視察など、ビービットがこれまで取り組んできた「より良い体験の追求」を、より大きな取り組みとして推進していこうという1年だったように思います。 ユーザグラムについては4月のリリース以来、興味を持って使ってみたいとおっしゃってくださるお客さまが100社を超え、とてもありがたく思っています。 [...]

13 12, 2017

ユニットエコノミクスとは?デジタル時代の経済指標

By | 2018-05-19T21:51:36+00:00 12月 13th, 2017|最近のビービット|

1人ひとりの体験から事業の健全性を測る ビービットでは現在、「ユニットエコノミクス(Unit Economics)」の導入を進めています。ユニットエコノミクスという概念は、スタートアップへの投資判断やSaaS(Software as a [...]